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人生・農業リセット再出発

メラビアンの法則

メラビアンの法則というのがある。相手を判断する時の心理学的考察だが、最初の55%は服装・身振り・表情で決まり、38%が音声表現、メッセージ内容はわずか7%でしかないと言われる。異性を選ぶ時には何を基準にするかと聞かれれば、人格、性格、見栄え、知性の順番と表面的には答えるが、実際は、見栄え、人格、性格、知性となり、ここでも第一印象である外観が最優先となる。
 メラビアンの法則というのがある。相手を判断する時の心理学的考察だが、最初の55%は服装・身振り・表情で決まり、38%が音声表現、メッセージ内容はわずか7%でしかないと言われる。

 異性を選ぶ時には何を基準にするかと聞かれれば、人格、性格、見栄え、知性の順番と表面的には答えるが、実際は、見栄え、人格、性格、知性となり、ここでも第一印象である外観が最優先となる。

 見かけの服装などはそれなりに準備すれば済むことだが、重要なのは「表情」である。中でも目、目は口ほどに、口以上にものを言う。その目線合わせ、アイコンタクトはまさに画竜点睛なのである。ステュワーデス教育で徹底させるのもここである。搭乗時にお客様を迎えるときや、接客応対時に顔を上げたときでも最後まで丁寧に目線を外さないようにする「目切り」の妙。人間関係はつまるところ敵か味方か、好きか嫌いかでしかない。最初に好きになって貰うことがもっとも大切なのである。

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