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はてなさらに、当社の社内システムではスタッフがどのキーワードを入力してマニュアルを探したのか、検索のログを残しています。そのキーワードによってマニュアルに到達できたのか、到達できなかったのか？ 社員が何を探しているかを記録しておくことにより、本来たどり着くべきマニュアルのタグ付けを変更するなど、次回以降の検索精度を上げています。
必要なときに、すぐに検索できて、使える“生きた”マニュアルを用意しましょう。そのためにも、検索しやすいタグ付けにも気を配ってみましょう。
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豆田裕亮 マメダユウスケ
早稲田大学大学院理工学専修科終了。（株）インクスにて製造系コンサルティング部署に所属。自動車、自動車部品、製品開発領域の業務プロセス改革プロジェクトを担当後、新設の経営企画室に異動。経営会議の運営、役員アクション推進、部門横断プロジェクト管理・推進、新人教育運営に携わる。現在は（株）スタディストにてクラウド型マニュアル作成ツール「Teachme Biz」の広報、マーケティング、ユーザーサポートを担当。
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